Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an Basic Onsite vers 5 ans Basic Onsite
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années (2ème/3ème/4ème/5ème année) - sur site - heures d'ouverture/5 jours par semaine - temps de réponse : NBD - NPOS - pour Dell Canvas 27; Precision 3240, 3260, 3431, 3440, 3450, 3460, 3640, 3650
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FICHE TECHNIQUE DELL EFFECTUEZ UNE MISE à NIVEAU DE 1 AN BASIC ONSITE VERS 5 ANS BASIC ONSITE
La garantie de base Dell couvre uniquement la réparation ou le remplacement en cas de défauts de fabrication. Elle n'inclut pas l'assistance pour les problèmes logiciels. Le service de base comprend un dépannage matériel par téléphone, chat en ligne (si disponible) et e-mail pendant les heures de bureau locales, à l'exclusion des jours fériés locaux. Lors du dépannage par téléphone, le technicien Dell déterminera si une intervention sur site est nécessaire.Dell recommande ProSupport for PCs : vos clients ne peuvent pas se contenter d'un service sous garantie de base pour assurer la satisfaction et la productivité de leurs collaborateurs. ProSupport Suite for PCs combine un accès direct 24x7 (jours fériés inclus) non scripté à des experts informatiques locaux et des réparations sur site le jour ouvré suivant. Un support intelligent basé sur l'IA permet aux entreprises d'anticiper les problèmes informatiques et d'éviter toute frustration des collaborateurs.*Les délais de réponse peuvent varier en fonction du pays et du lieu. La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d'informations, contactez un agent commercial.
Date de référencement 22/07/2022 à 06:39Date de modification 07/09/2024 à 07:08s Référence Dell : FW3L3_1OS5OS EAN :