Dell Mise à niveau de 1 an Basic Onsite vers 3 ans ProSupport

Contrat de maintenance prolongé - 3 années - Sur site

Avantages du Service ProSupport

Prestations	Couverture matérielle de base	Pro Support
Assistance sur le matériel pendant les heures locales de bureau.
Accès direct 24h/24 et 7j/7 aux ingénieurs ProSupport.
Assistance complète sur logiciels les plus courants et le matériel. Service d’intervention sur site le jour ouvrable suivant.
Assistance collaborative sur les logiciels et périphériques tiers.

FICHE TECHNIQUE DELL MISE à NIVEAU DE 1 AN BASIC ONSITE VERS 3 ANS PROSUPPORT

Surmontez la complexité d'un datacenter grâce à un support d'experts pour vos matériels et logiciels et à une capacité de gestion intelligente couvrant tous les fournisseurs de votre environnement. Dell Technologies propose une source centralisée disposant de l'expertise, du savoir-faire et des capacités qui vous aident à soutenir vos activités. ProSupport assure la présence continue de spécialistes de haut niveau partout dans le monde pour répondre aux besoins IT, réduire les perturbations et maintenir un niveau de productivité élevé.Dell recommande ProSupport avec Mission CriticalSi le support durant les heures de bureau ne vous suffit pas, envisagez le passage vers ProSupport avec Mission CriticalLa disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell Technologies varient en fonction des zones géographiques et des produits. Pour plus de détails, contactez un représentant commercial.

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Général
Service compris		Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention		Sur site
Durée totale de contrat		3 années
Temps de réponse		Jour ouvré suivant
Disponibilité de service		10 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité
Conçu pour		Dell EMC PowerEdge R230

PRODUITS COMPLéMENTAIRES DELL MISE à NIVEAU DE 1 AN BASIC ONSITE VERS 3 ANS PROSUPPORT

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+	Mémoire RAM spécifique > Dell

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	Dell ProSupport 3 an(s) - Service - 24 x 7 Jour ouvrable suivant - Echange - Matériaux et la main d`oeuvre - Sur Site et à Distance Service UN ACCÈS 24 H/24 ET 7 J/7 À DES EXPERTS EN MATÉ ... DLL91291 DNN30XX4_53L3		254,80 € HT 305,76 € TTC	Livraison par mail
zoom	Dell Mise à niveau de 1 an Basic Onsite vers 5 ans ProSupport Contrat de maintenance prolongé - 4 années - 2ème/3ème/4ème et 5ème année - Sur site EXTENSION DE GARANTIE 5 ANS PROSUPPORT COMPATIBLE ... DLL125283 L5SL5_1OS5PS		257,72 € HT 309,26 € TTC	Livraison par mail
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