Dell Mise à niveau de 2 ans Collect & Return vers 3 ans Premium Support

Contrat de maintenance prolongé - 1 année - 3ème année - Sur site

Service compris

Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention

Sur site

Durée totale de contrat

3 années

Temps de réponse

1-2 jours ouvrables

Disponibilité de service

9 heures par jour / 5 jours par semaine

Type de tarification

Near-Point-Of-Sale (NPOS)

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 1-2 jours ouvrables - disponibilité : 9 heures par jour (9 h 00 - 18 h 00) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Conçu pour

Dell G3 15 3500
Dell G5 15 5500, 15 5590, SE 5505
Dell G7 15 7500, 17 7700
Dell Inspiron 14 5400 2-in-1, 15 5584, 5391, 5400 2-in-1, 5401, 5405, 5501, 5505, 5590, 5593

Conçu pour

Dell G3 15 3500
Dell G5 15 5500, 15 5590, SE 5505
Dell G7 15 7500, 17 7700
Dell Latitude 14 5400 2-in-1, 15 5584, 5391, 5400 2-in-1, 5401, 5405, 5501, 5505, 5590, 5593